محصولات شرکت hp ساخت چه کشوریست؟

 چین به سفارش امریکا

 ارسال سفارشات برای چه شهرهایی امکان پذیر است؟

 تهران از طریق پیک تهران و کلیه ی شهرستانها پست، تیپاکس و باربری

 برای دریافت پیش فاکتورچه کاری باید انجام دهم؟

 با شرکت تماس گرفته و شماره فکس و دستگاه‌های درخواستی خود را اعلام کرده تا پیش فاکتور در حداقل زمان برای شما فکس شود

 تفاوت شارژ در مرکز شما با شارژ توسط سایر شارژکاران چیست؟

 این تفاوت‌ها چند دسته است:

1- مهمترین تفاوت در این است که دستگاه پرینتر کلیه کارتریج‎هایی که شارژ می‎کنیم در مرکز موجود است و کارتریج‎های شارژ شده را تست نموده و مشتری می‎تواند قبل از دریافت کارتریج، نمونه پرینت و کیفیت آن را ببیند.

2-کیفیت چاپ کارتریج شارژ شده مشابه کارتریج فابریک است.

3-تعداد برگ پرینت کارتریج شارژ شده را از روی کنتور پرینتر گارانتی می‎کنیم که معادل کارتریج فابریک باشد.

4- کارتریج‎های شارژ شده تا پایان عمر پرینتشان با کیفیت اولیه پرینت می‎کنند و از خال‎دار یا لکه‎دار شدن کاغذ (به واسطه پاشیدن پودر تونر) خبری نیست.

 زمانیکه دستور پرینت ارسال می گردد اما Printer عمل چاپ را انجام نمی دهد چکار کنیم؟

 persianbax توجه نمایید که Printer شما Error می دهد یا خیر، در مواقعی که دستگاه Error می دهد با توجه به Error مربوطه باید اقدام گردد. در صورتی که چاپگر Error نمی دهد، مشکل از کابل USB ویا موارد نرم افزاری است. (اشکالاتی نظیر: نصب ناصحیح دستگاه - مشکلات رایج ویندوز - نرم افزارهای آنتی ویروس و یا فایروال ها).

 پرینتر توسط سیستم شناسایی نمی شود چه کاری انجام دهیم ؟

 پرینتر را با کابل USBو کامپیوتر دیگر تست نمائید. پیش از نصب مجدد از پاک شدن نصب پیشین روی سیستم عامل خود مطمئن شوید. CD راه انداز را گام به گام نصب کنید. تنها درقسمتی که پیغام مربوطه به اتصال کابل USB ظاهر شد کابل را وصل کنید. (توجه داشته باشید که کابل USB از ابتدا متصل نباشد). درصورتی که هم چنان مشکل پابرجاست به مرکز مجاز خدمات مراجعه نمائید.

 من تازه یک پرینتر سامسونگ خریداری کرده ام، آیا به نرم افزار فیکس نیازخواهم داشت ؟

 شما تا تعداد مشخصی پرینت می توانید با همان کارتریجی که روی پرینتر است پرینت بگیرید ولی بعد از مدتی باید کارتریج را تعویض کنید و یا اینکه از نرم افزار ریست استفاده کنید .پیشنهاد ما به شما گرفتن ریپورت در این مرحله است چرا که بعد از اتمام محدودیت تعداد پرینت ممکن است قادر به گرفتن ریپورت از پرینتر نباشید.

 من یک پرینتر سامسونگ خریدم و بعد از اتمام تونر ، آن را شارژ کردم و با اینکه پرینتر ، پرینت می گیرد ولی چراغ پرینتر همچنان قرمز است ،آیا من نیازی به ریست خواهم داشت؟

 کار کردن پرینتر شما موقتی است و بعد از مدتی با اینکه ممکن است تونر کارتریج تمام نشود ولی دیگر قادر به گرفتن پرینت نخواهید بود و باید از از نرم افزار ریست استفاده کنید تا برای همیشه از همان کارتریج استفاده کنید.

لیست قیمت خرید کارتریج و مواد مصرفی پرینتر

 چرا قيمت شارژ در بعضي فروشگاه‎ها پايين‎تر از شارژ در مركز شماست؟

 با توجه به اينكه پودر تونر، اصلي‎ترين پارامتر در تعيين كيفيت و قيمت شارژ است، پودر بكار رفته براي شارژ ليزر رنگي در اين مركز، پودر درجه يك آمريكايي است. بديهي است استفاده از پودرهاي يونيورسال چيني يا كره‎اي باعث شارژ با قيمت پايين‎تر (و البته كيفيت پايين‎تر) مي‎شود، بنابر اين اگر به دنبال پايين‎ترين قيمت شارژ (و طبيعتاً كيفيت و احتمالاً پرينت با تعداد برگ كمتر) هستيد به سراغ ما نياييد.

 آيا امكان سفارش محصولات از طريق سايت وجود دارد؟

 اين امكان در صورتي فعال است كه امکان اضافه کردن به سبد خرید در سایت وجود داشته باشد.